L’IA générative réinvente la gestion client : entre sympathie, efficacité et défis commerciaux
Qui aurait cru qu’un jour, un robot ferait preuve de plus de sympathie qu’un directeur commercial un lundi matin ? Avec l’essor de l’IA générative, la gestion de la relation client entre dans une nouvelle ère mêlant efficacité redoutable et empathie virtuelle. Mais derrière cette révolution technologique, se cachent aussi des défis commerciaux majeurs. Business […]